Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Omnivaterra indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Dataansvarlig

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:

Kontakt- og identifikationsoplysninger

• Navn og efternavn
• Email-adresse
• Telefonnummer
• Adresse (hvis relevant)

Medlems- og bookingoplysninger

• Medlemstype og -status
• Booking af hold og sessioner
• Deltager historik
• Præferencer for holdtyper

Sundhedsoplysninger

• Relevante helbredsoplysninger for sikker træning
• Fysiske begrænsninger eller skader
• Medicinske hensyn (kun hvis frivilligt oplyst)

Betalingsoplysninger

• Betalingshistorik
• Fakturaoplysninger
• Betalingsmetode (behandles gennem sikker betalingsudbyder)

3. Formål med behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Kontraktopfyldelse

• Administration af medlemskab
• Booking og administration af hold
• Fakturering og betalingsafvikling
• Kundeservice og support

Berettiget interesse

• Forbedring af vores tjenester
• Markedsføring af relevante aktiviteter
• Statistik og analyse
• Sikkerhed i studietet

Samtykke

• Nyhedsbrev og markedsføring via email
• Deling af fotos fra events (hvis du giver tilladelse)

Lovkrav

• Regnskabs- og bogføringskrav
• Forsikringsmæssige krav

4. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:

• Aktive medlemmer: Så længe medlemskabet er aktivt plus 3 år
• Tidligere medlemmer: 3 år efter sidste aktivitet
• Regnskabsoplysninger: 5 år i henhold til bogføringsloven
• Sundhedsoplysninger: Maksimalt 2 år efter sidste session

5. Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med:

• Instruktører: Relevante oplysninger for sikker træning
• Betalingsudbydere: Kun nødvendige betalingsoplysninger
• IT-leverandører: Som databehandlere under strenge aftaler
• Myndigheder: Hvis lovpligtigt

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

Ret til indsigt

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.

Ret til sletning

Du har ret til at få dine personoplysninger slettet under visse omstændigheder.

Ret til begrænsning

Du har ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger i visse tilfælde.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret format.

Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på berettiget interesse.

Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dette tilbage.

7. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod:

• Uautoriseret adgang
• Utilsigtet ændring eller sletning
• Tab eller ødelæggelse
• Videregivelse til uvedkommende

8. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Læs mere i vores Cookie Politik.

9. Kontakt og klager

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:

Klage til Datatilsynet

Du har altid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email eller på vores hjemmeside.

Sidst opdateret: Juni 2025